閃光基層崗位 點(diǎn)靚城市夜景
——唐山市路燈管理所數(shù)字化辦公室主任高巍
隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，作為城市市政設(shè)施重要組成部分的路燈設(shè)施，已經(jīng)成為衡量城市建設(shè)管理工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。高巍，現(xiàn)任唐山市路燈管理所數(shù)字化管理辦公室主任，黨員。擔(dān)任主任以來，他銘記黨員宗旨，牢記義務(wù)責(zé)任，苦心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、帶領(lǐng)本部門全體踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)為唐山市路燈照明數(shù)字化管理工作做出了一份積極的貢獻(xiàn)。
一、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)路燈數(shù)字化管理工作
2019年，唐山市路燈管理所路燈數(shù)字化監(jiān)控中心升級(jí)改造工程完成，他帶領(lǐng)科室人員在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉新設(shè)備、新系統(tǒng)的操作和管理工作。一方面要求現(xiàn)場(chǎng)安裝督導(dǎo)人員嚴(yán)把路燈監(jiān)控終端現(xiàn)場(chǎng)安裝工作，要求監(jiān)控終端各管控線路準(zhǔn)確無誤，數(shù)據(jù)信息采集精確到位。另一方面要求監(jiān)控系統(tǒng)專職管理人員嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控點(diǎn)位錄入各相關(guān)程序，要求現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際點(diǎn)位與操作系統(tǒng)點(diǎn)位一致，全面細(xì)化各監(jiān)控點(diǎn)位信息。為進(jìn)一步提升路燈設(shè)施精細(xì)化管理水平，2109年，我市完成全市道路路燈供電箱變和小區(qū)控制箱監(jiān)控點(diǎn)位的資產(chǎn)管理工作，實(shí)現(xiàn)了全市路燈監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字化、網(wǎng)格化、智慧化管理，進(jìn)一步同時(shí)路燈監(jiān)控系統(tǒng)的整體運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性、實(shí)用性。
二、開拓創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)路燈智慧化管理。
按照唐山智慧路燈建設(shè)的整體部署和目標(biāo)，他帶領(lǐng)本部門人員穩(wěn)步推進(jìn)集中管理、集中控制和分時(shí)控制模式，全面提高路燈照明集中控制管理水平。依托“兩網(wǎng)三線”,即路燈監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和路燈視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、12345市長(zhǎng)熱線、12319數(shù)字城管熱線、2100777社會(huì)承諾熱線的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，為日常維修一線提供路燈設(shè)施及時(shí)準(zhǔn)確的運(yùn)行信息。路燈數(shù)字化監(jiān)控中心進(jìn)一步實(shí)行“全周期”管理模式，分階段的更換老化路燈監(jiān)控終端70余臺(tái)，增設(shè)路燈視頻監(jiān)控點(diǎn)位25處，對(duì)北新道334基中華燈安裝單燈控制模塊334個(gè)。目前，全市道路路燈監(jiān)控終端全覆蓋，小區(qū)路燈監(jiān)控終端全覆蓋陸續(xù)跟進(jìn)，通過視頻監(jiān)控查看路燈開啟正常宏觀率達(dá)到了道路監(jiān)控點(diǎn)的28%。下一步，通過穩(wěn)步推進(jìn)智慧路燈建設(shè)，實(shí)現(xiàn)用先進(jìn)的運(yùn)行管控設(shè)備不斷助力路燈設(shè)施日常維修工作。
三、真誠(chéng)奉獻(xiàn)，打造數(shù)字城管處置分隊(duì)。
2020年以來，路燈管理所進(jìn)一步充實(shí)數(shù)字化管理辦公室人員，以“絕對(duì)忠誠(chéng)、積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新”為宗旨，提出了數(shù)字城管處置分隊(duì)建設(shè)工作。他根據(jù)人員實(shí)際特點(diǎn)，分隊(duì)人員平時(shí)負(fù)責(zé)路燈供電箱變監(jiān)控終端、單燈控制模塊安裝調(diào)試工作并全面熟練路燈監(jiān)控系統(tǒng)操作使用的基礎(chǔ)上，他要求每位隊(duì)員對(duì)全面200余臺(tái)路燈箱變型號(hào)和供配電線路清新明確。目前，分隊(duì)人員具備在監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警后，通過查看箱變資產(chǎn)信息后，對(duì)故障進(jìn)行初步判斷的能力，將原來監(jiān)控中心的“傳聲筒”功能提升到 “預(yù)警機(jī)”能力。同時(shí)，正在提升分隊(duì)人員處置路燈箱變、監(jiān)控終端、單燈模塊、路燈檢修故障的能力，在路燈設(shè)施出現(xiàn)急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)，為單位提供一支維修生力軍。
四、優(yōu)質(zhì)高效，提升便民服務(wù)窗口質(zhì)量。
保障市民夜間出行安全是路燈維護(hù)工作的重中之重。為提升便民服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)。他帶領(lǐng)數(shù)字化管理辦公室下屬24小時(shí)承諾值班室人員積極開展“真情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效”的便民服務(wù)活動(dòng)。對(duì)社會(huì)服務(wù)承諾熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范細(xì)化，要求每名值班人員換認(rèn)真記錄市民關(guān)于路燈照明工作的來電來訪。對(duì)市民反映的特殊情況，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察處理，推行路燈照明人性化管理服務(wù)。優(yōu)化市民報(bào)修路燈故障程序，推行路燈故障報(bào)修“全周期管理”模式，對(duì)路燈情況受理、下發(fā)、處置、反饋實(shí)行閉環(huán)式管理，縮短路燈故障處置時(shí)間， 真正做到讓單位放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
總之，高巍同志在基層的崗位上，用踏實(shí)肯干、甘于奉獻(xiàn)的精神，全力做好本職工作，認(rèn)真開展路燈數(shù)字化管理工作，真誠(chéng)受理市民關(guān)于路燈照明工作的來電來訪，為唐山市路燈建設(shè)工作做出了一份積極的貢獻(xiàn)。
